Tilausehdot

Myymme tuotteita ainoastaan Suomeen. Asiakkuuden edellytyksenä on, että asiakkaalla on toimitusosoite Suomessa. Yritysten tapauksessa vaaditaan Y-tunnus ja yritys tulee olla merkitty Kaupparekisteriin. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli asiakkaan antamat tiedot ovat puutteellisia.

Hinnat ja arvonlisävero

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Sivuilla näkyvät hinnat sisältävät ALV 24% ellei toisin mainita. Tilauksen loppusumma sisältää arvonlisäveron ja lakisääteiset jätemaksut. Ilmeisen hinnoitteluvirheen tilanteessa myyjällä on mahdollisuus ilmoittaa asiakkalle korjattu hinta tai perua asiakkaan tekemä tilaus.

Toimituskulut

Yli 100 € tilaukset ilman toimituskuluja ja muuten kiinteä hinta: 7,90 € per tilaus toimitettuna lähimpään Postiin tai Matkahuoltoon.

Lisähinnasta saatavilla toimitus perille kotiovelle tai yritykseen (hinnan näet kassalla ennen maksamista).

Toimitusaika

Toimitusaika: Posti 2-4 arkipäivää, Matkahuolto 2-5 arkipäivää, Posti Express Business Day 1-3 arkipäivää. Varastossa olevat tilatut tuotteet pakataan ja lähetetään kuljetettavaksi joko tilauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä.

Jos tuotetta ei ole varastossa, siitä on erillinen maininta tilauksen yhteydessä. Tällöin toimitusaika määräytyy tuotteen toimittajan aikataulun mukaisesti. Jos kaikkia tilauksen tuotteita ei löydy varastosta, lähetetään paketti yhdessä osassa tuotteiden saavuttua varastolle. Voit olla myös erikseen mainita tilauksen lisätiedoissa, jos haluat sopia erillisestä jälkitoimituksesta. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan omana toimituksena hinnaston mukaisesti.

Toimitustavat

Postipaketti: Palveluun sisältyy sähköinen saapumisilmoitus. Tarvittaessa noutamattomasta lähetyksestä muistutetaan sähköpostitse kaksi kertaa (14 vrk), jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

Matkahuolto / Mypack paketti: Palveluun sisältyy sähköinen saapumisilmoitus. Paketti toimitetaan lähimpään matkahuollon toimipisteeseen tai Suomen Lähikauppa Oy:n myymälään (esim. Siwat ja Valintatalot).

Kuljetus perille (Kiitolinja / Schenker Express): Toimitus yrityksille ilman ennakkoilmoitusta, kuluttajille puhelinyhteys ennen toimitusta. Vastaanottajan puhelinnumero pakollinen tieto.

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokauppamme kautta ostetuilla tuotteilla on kuluttaja-asiakkaille 14 vrk:n ilmainen vaihto- ja palautusoikeus. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteita ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@oljykauppa.fi. Käsittelemme mahdolliset vaihdot ja palautukset ensitilassa ja lähetämme ohjeet palautuksen hoitamista varten. Hyvitys tuotteesta ja postikuluista tehdään tilisiirtona ilmoitetulle tilille heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja myyntikuntoinen. Jos tuotteessa tai paketissa on virheitä, palautetaan myyntihinnasta enintään 50 %.

Yritysasiakkaille vaihto- ja palautusoikeus ei koske verkkokaupan valikoiman ulkopuolelta tilattuja tuotteita tai yli 500 euron tilauksia. Palautuksen tapahtuvat öljykauppa.fi:n määrittämän kuljetusliikkeen kautta.

Takuut ja virhevastuut

Tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Asiakas vastaa aina tuotteen soveltumisesta käyttötarkoitukseen. Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.